Condiciones de Envío
Alcance de la logística
Las zonas de envío incluyen los Estados Unidos (incluyendo Alaska, Hawái y APO, EPO, dirección DPO), Canadá, México, Australia, Unión Europea y muchos otros países del mundo.
Tiempo de envío
Por lo general, el paquete puede tardar entre 10 y 20 días hábiles en llegar a la mayoría de los países.
Te pedimos perdón por cualquier inconveniente
El tiempo de envío depende de múltiples factores, como el país de destino, la aduana, el clima, etc., lo cual es realmente difícil de controlar. Esto es en lo que estamos trabajando todo el tiempo para mejorar.
Rastrear pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te notificaremos por correo electrónico.
Para consultar el estado más reciente de tu envío, ve al menú de navegación de la página de inicio de TTDEYE y selecciona Rastrear pedido.
Retrasos en la entrega
La mayoría de los pedidos llegan dentro del plazo de entrega estimado.
Si la página de Rastrear pedido no se ha actualizado durante un período prolongado o tu paquete presenta un retraso considerable, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te ayudaremos a investigar y hacer un seguimiento del envío.
Coste de envío
ENVÍO GRATUITO en todo el mundo para pedidos superiores a $15 (compañía de logística predeterminada).
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¡Gracias a todos por vuestra atención y apoyo!